Возврат товара и гарантии

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на svoylanding.ru (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам (интерфейс, дизайн, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки (товары, купленные до 12 мая 2017 года, можно вернуть в течение 365 дней с момента покупки)

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Перейти в раздел “мои заказы” на сайте.
2. Выбрать заказ и товар из заказа, который нужно вернуть.
3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы. Инструкцию по заполнению формы можно найти в соответствующей статье.
4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
5. Написать письмо, состоящую из:

  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • чека*

6. Отправить письмо удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
7. Дождаться смс уведомления о поступлении письма. Денежные средства будут переведены в течение 5 дней с даты поступления письма администратору.

*​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

** Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на support@svoylanding.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.